东莞市捷超电子有限公司(以下简称捷超电子)郑重承诺:捷超电子生产和销售全系列产品实行国家电子行业所规定产品三包服务标准。
一、自购买之日起 1 年内,产品及主要配件件出现质量问题将得到我公司免费维修。用户可携产品(或主要附属部件)、产品质保卡或相关票据到该产品销售商处进行售后服务。
二、以下情况不在三包范围内:
( 1 )超过三包有效期限;
( 2 )因未按使用说明书操作引起的损坏;
( 3 )捷超电子对该产品无出货记录的;
( 4 )人为事故引起的损坏;
( 5 )非正常的用户使用环境,如工厂测试使用、高温、高压等环境;
( 6 )因不可抗力造成的损坏;
( 7 )经非捷超电子授权服务人员维修、改动、改装或拆卸;
( 8 )电源线、数据传输线等附属品属于损耗用品,不在保修范围之内。
三、捷超电子不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
四、凡在捷超电子或授权经销商处所购的产品,在三包有效期内,将提供该产品的正常保修服务。
五、以上保修条款仅限于产品三包期内,如有问题请及时与捷超电子客户服务中心联系。
六、以上内容如有变动,恕不另行通知。
七、相关事宜请登陆捷超电子官方网站 ( www.htpctoday.com.cn ) 查询。
八、本三包条款内容解释权归东莞市捷超电子有限公司所有。
在没有经过用户授权的情况下,捷超电子不能向第三方透露用户个人资料或公开用户的姓名、住址、电话、地址、电子邮箱、帐号等。除非:
( 1 )用户要求捷超电子或授权某人通过电子邮件服务透露这些信息。
( 2 )相应的法律、法规程序要求需要捷超电子提供用户的个人资料。
九、特别说明:
本承诺仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售和使用的捷超电子产品。
捷超电子为您更换产品或故障部件后,原产品或故障部件将由捷超电子认证服务机构收回并享有所有权。
捷超电子仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务,如果在上述服务范围之外您有其他的需求,请选择捷超电子的有偿服务或根据您的需要购买捷超个性化的服务产品。
任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何额外承诺,捷超电子将不承担责任;您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。
关于捷超电子客户服务的建议或疑问,请联系:
技术服邮箱: support@htpctoday.com
技术服务热线: 0769-87848861